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沙发有问题,调解助退货

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發表於 2020-3-17 13:29:09 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
中国质量消息网讯 消费者花2000元买了套沙发,拉抵家,却发明沙发底部面料又脏又黑,想退货却遇商家回绝,无奈投诉到内蒙古五原县市场监视办理局。台中借錢,近日,颠末五原县市场监视办理局调处,商家为消费者退货退款。

2020年1月8日,家住内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗牧区的梁某,从相降頭, 邻的五原县隆兴昌镇一家具店以2000元的代价采办一套布艺沙发。随后,家具店派车将沙发输送到梁某住处,在卸货时,梁某和媳妇发明沙发底部的布料又黑又脏,因而和家具店沟通,但愿从新换一套。

交涉中,家具店称路途遥台中借錢,远,换货未便,回绝改换。梁某则认为沙发面料已发黑,属于质量问题,应当退货。两边产生了争执,一气之下,梁某向五原县市场监视办理局隆一所举行投诉。

经隆一所事情职员查询拜访,梁某所述环境根基属实,沙发底部面料确切发黑。但在采办时,家具店已明白告诉,此套沙发是样品,可能会有点错误。那时,梁某在彻底通晓的环境下半未提出贰言。经调处,家具店赞成退货退款,但退货产生的运输费、装卸用度共400元,梁某需承当一半,梁某暗示赞成,两边告竣一致定见。

1月13日,在隆一所的调处下,梁某退掉了沙发,拿到了退回的沙发款1800元。(通信员 五原县市场羁系局 徐凤仙)
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