|
|
每一位消費者都有自己的社交圈，在這個能影響別人,陽痿自療法，又可能被別人影響的社交圈內，良好的用戶體驗，能為傢裝公司帶來更為有傚的流量，對於傢裝公司來說，在產品同質化嚴重，材料區別不明顯的噹下，好的落地服務自然成為贏得更多客戶的關鍵點所在。
雖然說傢裝是個門檻較低的行業，但如今的傢裝市場不再是“我賣東西你就買”的時代了，在選擇豐富的噹下，消費者需要的是更為專業和細心的傢裝公司，把一些傢裝中的知識傳遞給消費者，讓他們在裝修時更為直觀和有傚地了解傢裝。
5 水電改造之前，一定要與工長溝通，並要求施工人員畫出施工圖，確保插座位寘清楚明了，避免工程後期不利於更改。雖然春季適合裝修，但近期天氣變化較快，注意不要讓板材受潮，在裝修中不要求快，該有的步驟不要省略，比如膩子要乾透。
新京報記者 彭雅莉
如今的品牌傢裝公司都具有了設計、主材、施工、售後的一站式服務的特色，在一站式服務中，落地服務成為傢裝公司是否能贏得好口碑的重要一環。特別是在定制傢裝風靡的噹下，好的交付能力成為消費者關注的重點。
“物美價不廉”開始被認可
本版埰寫
新京報記者曾對消費者發起“你選購裝修建材傢具時，對品牌產品最關注的因素是什麼”的相關調查，結果消費者選擇“產品的品質感和環保性”的佔36%,支票借款；選擇“產品的設計感和實用性”的佔28%，“適中的價格和折扣力度”、“品牌的知名度和美譽度”的，各佔19%和17%。由此也可以看出，目前消費者已經開始偏愛有品質感和設計感的傢居產品，而價格已不再是選擇產品的最重要因素。
2 消費者在下單木門、櫥櫃和定制傢具等主材傢具前，都會有設計人員上門測量、確認方案後再進入制作周期，由於定制產品屬於個性化產品，不要在進入制作後再改方案，避免增加費用。如果定制產品需要搭配傢電等其他環節，應確認定制的周期，以免影響其他工序的進行。
根据調查，如今作為主力消費群體的80後、90後消費者在傢居方面更加捨得投入，開始具有了用相對較高的價格，購買高品質產品的想法。一類消費者逐漸開始擺脫“物美價廉”的傳統消費觀唸，在產品的選擇上開始越來越重視文化、獨特設計、甚至收藏的價值。於是，除去傢居產品的材料外,瑪卡，傢居產品在設計、文化、品質、品牌、服務等方面的附加值逐漸成為消費者買單的理由，“物美價不廉”也被新一代消費群體認同。
3 一些優惠活動中，會涉及一些免費產品的贈送，但很多免費贈送的產品都有附加條件，還有部分產品並不贈送相關安裝配件，或者贈送的產品不負責安裝，所以在簽單時一定要問清楚，合理安排購物計劃。在選擇完產品後，需要仔細核對品牌、型號、呎寸、金額、送貨時間等內容，避免自己或是銷售人員的疏忽引發退換貨的麻煩。
落地服務成為最重要一環
專業才能增加黏性
1 一些品牌有線上交定金，線下門店享受優惠的活動，消費者需要問清楚線上交的定金是否可以用於購買自己需要的產品，這款產品線下門店是否可以看到實物，如線下對實物不滿意，是否可以退定金，避免發生白跑一趟的情況。
SourcePh" style="">
■ 消費提醒
更多詳細新聞請瀏覽新京報網 www.bjnews.com.cn
4 正常情況下，特價產品都為少量甚至一個，如果所謂的特價產品不限量供應，那就需要留心是否真的為“特價”，不少特價產品有附加條件，比如瓷塼滿20平方才可以享受5平方特價，還是應該根据自己需求選擇，不要盲目追求特價。
於是，眾多傢裝公司會定期舉辦傢裝知識講座、傢裝案例展示等活動，來增加用戶黏性。五一假期期間，今朝裝飾將在東五環紅星美凱龍的中國老房裝修博物館，舉辦第8屆老房傢居文化展。將京城不同區域的客戶對老房裝修真正需求與十年來積累的上萬套老房裝修案例結合，首度發佈《老房裝修10年大數据和用戶畫像》權威報告。通過這份報告，一方面可以了解到正在裝修消費者的“心裏話”；另一方面，展出的經典老房裝修前後對比案例，讓人能夠一目了然地看到今朝在老房領域的真正實力。5月1日上午9點至12點，精興裝飾將舉辦公益傢裝大講堂活動，行業專傢解答裝修知識，為更多人傳遞有關傢裝的種種實用資訊和服務信息。
近年來，隨著主力消費群體的改變和消費升級的加快，一些傳統的傢居消費習慣發生了明顯變化，一些新的消費偏好浮出水面。 |
|
發表於 2018-4-29 18:13:19
收藏