原價2295美元,淘宝卖24美元!一个美國家具廠老板與阿里的打假斗争
【腾讯科技编者案】阿里巴巴旗下淘宝網的赝品问题由来已久，阿里巴巴也在打假上花了很大的气力，但结果若何？问题是不是依然如美國商業代表署在“恶名市場”陈述中所说的那末紧张？外媒报导了美國一家家具廠商的打假故事，借此阐明阿里巴巴在打假方面的问题，如下為腾讯科技（微旌旗灯号ID：qqtech）编译的原文内容：
格雷格·汉克森（Greg Hankerson）和老婆西姆（Sim）
格雷格·汉克森（Greg Hankerson）和老婆西姆（Sim）在美國亚利桑纳州菲尼克斯(Phoenix）具有一个叫Vintage Industrial的工場，專門設計和建造古玩气概的桌子、橱柜和其他家具，大部門是手工出產。
可是，手工工艺出產方法并無使汉克森工場的產物免遭冒充產物的危险。阿里巴巴旗下的電商平台上，呈现了很多Vintage Industrial產物的便宜冒充產物。汉克森在淘宝等阿里巴巴各網站上發明了数百件冒充產物。
近来，汉克森在淘宝上的几个商铺里發明Vintage Industrial出產的桌子的冒充產物，包含一个A形支架桌子和一个金属柜。
汉克森展现盗窟版家具設計在網上的贩卖环境
“它们不竭呈现。”汉克森说，“這就像在一个70英亩的农場上寻觅杂草。”
阿里巴巴開創人马云(微博)曾许诺经由過程電子商務扩展全世界商業，晋升全世界各地小企業的营業。本年1月，马云在與美國总统唐纳德·特朗普會见时曾诺為美國缔造100万个就業機遇，使像汉克森如许的小企業主可以或许将商品贩卖给腰包渐鼓的中國消费者。
冒充商品的泛滥危险了马云本来想要帮忙的小企業，但汉克森不大白，為拐杖椅,甚麼阿里巴巴没有采纳更多举措冲击冒充商品。
汉克森暗示，马云正在“讓本身看起来像一个可以信赖的人。”他後面接了一句，可是阿里巴巴的網站正在贩卖赝品。
阿里巴巴的開創人马云许诺经由過程電子商務促成全世界商業，以晋升全世界各地小企業的营業。
阿里巴巴市值已高达2600亿美元，除具有庞大的電商平台，它還具有不竭增加的云计较营業，其联系關系的挪动付出體系付出宝也讓硅谷很多公司感触恋慕。
以是，很多企業不大白阿里巴巴為甚麼在打假问题上做得不尽人意。很多企業主暗示，淘宝網的在線赝品举报流程很贫苦，轻易呈现卡壳。為了保护本身的工場，汉克森利用付费的圖象搜刮软件，天天耗费12小时在淘宝上搜查冒充產物。
汉克森担忧，若是他不如许做，大量的冒充產物可能會毁掉他工場的将来。阿里巴巴旗下網站上的商铺（有的商铺将商品销往中國境外）贩卖的冒充產物的代價只有汉克森工場正品代價的十分之一乃至百分之一。好比，汉克森工場出產的A型框架桌子售價為2,295美元，而淘宝上冒牌貨代價倒是24美元！
“若是放任無論，這对咱们来讲多是扑灭性的。”
打假斗争
持久以来，淘宝網等阿里巴巴旗下的網站一向被责怪為赝品天國。
由于赝品问题，美國商清潔手套,業代表署（ United States Trade Representative）客岁将淘宝从新列入“恶名市場”名单。美國商業代表署在四年前曾将淘宝从這个名单中删除。两年前，旗下具有Gucci和Yves Saint Laurent等豪侈品牌的開云團體（Kering）就贩卖赝品问题告状阿里巴巴。对此，阿里巴巴暗示開云團體的指控没有任何根据。
在客岁10月提交给美國商業代表署的一份陈述中，阿里巴巴宣称其在冲击冒充商品方面投入的人力、物力和采纳的技能都是壮大的。阿里巴巴暗示，其打假體系功效壮大，天天可扫描1000万件百家樂玩牌,商品。阿里巴巴宣称，它曾在12个月的时候里下架了3.8亿件可疑商品。
“咱们已采纳一系列步调来冲击冒充產物，并制订了详细规划。就咱们所知，很少有此外公司（现实上一个也没有）在這方面做到咱们如许的力度。”阿里巴巴对美國商業代表署暗示。
阿里巴巴還認為，一些企業对它的指控是不公允的。冒充和盗版產物在中國经济中很廣泛。作為私营企業谋划者，马云和他的團队没有能力封闭造假工場。
别的，阿里巴巴暗示，它已成為政治風潮的替罪羊。在客岁12月的一份声明中，阿里巴巴暗示，（美國商業代表署的决议）“使咱们质疑美國商業代表署如许做是基于现实环境，仍是遭到当前政治天气的影响。” 這多是指客岁美國总统推举时代飞腾的反華情感。
但美國商業代表署和行業專家認為，阿里巴巴可以在冲击赝品方面做得更多，也应当如许做。
美國打扮和鞋类协會（American Apparel＆Footwear Association）履行副总裁斯蒂芬·拉马（Stephen Lamar）暗示，阿里巴巴是一家领先的技能公司，“咱们但愿他们操纵先辈的技能開辟出解决方案，并确保這些解决方案合用于每一个企業。”
美國商業代表署在陈述称，中小企業在冲击淘宝網上的赝品时面对着更多挑战。陈述称，小企業在向阿里巴巴举报冒充商品时碰到更多的贫苦，這象征着小企業常常比一些大企業遭受更多的权要主义風格和更长的反响时候。一些企業常常碰到阿里巴巴赝品举报體系的问题，包含延续的毛病提醒信息，這致使举报处置被延迟。
对付小企業来讲，與淘宝等網站上的赝品作斗争“可能會變得價格很高，可能會使人懊丧，這个進程會挥霍你本来可以用在贩卖和其他缔造性事情上的时候。”拉马尔说。
阿里巴巴讲话人暗示，有人宣称小企業在举报赝品时不被器重，這是“不合适现实的”，若是他们提交的证实靠得住，他们有資历走简化流程。他弥补说，阿里巴巴断根可疑商品的流程已到位，以解决该公司收到的大量讹诈性索赔问题。
中國粹生段鹏在阿里巴巴開了一个網店。他正在一邊吃午餐一邊答复主顾的问题。
“咱们的體系有一些可以改良的处所，以使它们更高效和友爱。”他说，“咱们天天都在尽力使這些改良成為实际。”
从小处入手
38岁的米歇尔·斯坦特（Michelle Stennett）是乔治亚州萨沃尼的一位珠宝制造者。她在2012年前去中國东部都會义乌采辦配饰时發明，一些造假者抄袭了她的創意。回國以後，斯坦特阅读阿里巴巴網站，發明很多店家都在贩卖盗窟了她創意的產物。
斯坦特起首與店家获得接洽，请求它们下架违法商品。一些店家照做了，但其它一些并無如许。随後，斯坦特又持续向阿里巴巴投诉，请求這家公司下架盗窟品。固然斯坦特的做法取患了乐成，但她也很快熟悉到，问题的范围和阿里巴巴请求她筹备的文书对她而言其实是太多了，一小我很难应付。
“我没法经由過程阿里巴巴的步伐，”她说。這家公司網站的盗窟品“其实是太多”。斯坦特说，由于懊丧，她遏制制造珠宝近一年的时候。“若是有人拿走我的設計批量出產，我很难與它们竞争，”她说。当斯坦特在2013年规复創作後，她决议只把配件外包给美國供给商，但愿這能讓造假者难以复制本身的產物。
现在，由于担忧看到盗窟品，斯坦特很少登录阿里巴巴網站。本年3月的一天，在敏捷查阅阿里巴巴網站後，斯坦特又發明了本身一个吊坠的圖片，她把此事陈述给了阿里巴巴。固然這个圖片已不在阿里巴巴平台上，但斯坦特仍然暗示，她依然没有时候去寻觅盗窟品。“這麼做只會讓我赔钱，”她说，“由于时候就是款項。”对付斯坦特面对的這番窘境，阿里巴巴方面未予置评。
洛杉矶的卡勒·龙（Color Long）底子不晓得若何处置盗窟她產物问题。作為打扮出產線Reignland Concept的開創人，46岁的卡勒·龙从2015年起头建造童装，并经由過程收集贩卖產物。即即是今天，卡勒·龙每个月贩卖的200件童装中的绝大大都也都由她本身建造，由于她只有一位助手。
客岁，卡勒·龙的一位老友向她说，發明她設計的童装在澳大利亚的一家商铺贩卖。在同店东获得接洽後，她被告诉這些打扮均从阿里巴巴網站上采辦，且对設計本来出自于Reignland Concept绝不知情。卡勒·龙查阅阿里巴巴網站讓她大吃了一惊，由于她找到了一张本身儿子的照片，被用来兜销盗窟打扮。卡勒·龙曾利用過這张照片来促销本身設計的童装。
卡勒·龙那时不晓得本身可以追求阿里巴巴得到帮忙，下架這些盗窟品。相反，她接洽到了若干店家，此中的一部門较為共同，下架了盗窟打扮。不外卡勒·龙仍是责怪阿里巴巴的盗窟品的泛滥，讓其最脱销的產物--一条儿童裤子的销量忽然锐减。她说，几个月以前，她還能每周贩卖约莫30条如许的裤子。现在，她一个月也只能卖出5条。
小企業主的困扰
在斟酌開辦家具立异公司以前，汉克森曾在本身父亲的金融公司，及一家開辟網站的IT辦事公司事情。
他在2009年出人意表的開辦了Vintage，那时他的老婆说但愿得到一张天井桌。汉克森為此本身建造了一张天井桌，并把它的照片公布在了互联網。随後，他起头建造更多的桌子，并在互联網上為它们打告白。“我很是喜好這类體验，由于我就想建造一张更好的桌子，”他说。“我就像是一位猖獗的画家。”
现在，Vintage工場充溢着焊接、锯切和锤击的声音。這家工場现在有了一丝现代化的迹象，由于它近来采辦了一台電脑切割機，不外它大量的建造事情仍经由過程受過木匠或金属加工技術專門练习的员工来完成。
Vintage位于凤凰城工場的东西。该工場大量的建造事情仍经由過程受過木匠或金属加工技術專門练习的员工来完成。
在营業快速增加的同时，汉克森其实不晓得造假者也可以或许经由過程本身的創作品红利。2014年的一天，汉克森初次發明本身碰到了贫苦，那时他發明Facebook的一则告白中呈现了公司金字塔形桌子的照片。汉克森随即與卖家获得接洽，但後者奉告他她从此外处所买到了這件商品。因為宜奇和担忧，汉克森利用google(微博)搜刮了他設計產物的圖象，并發明了很多盗窟品。“在發明一张圖片後，前去阿里巴巴查阅目次，就會看到一个又一个的盗窟片，這就犹如是兔子洞一般，”汉克森说。
很多阿里巴巴的店肆促销的盗窟品均利用了汉克森本身網站的截圖。淘宝網上的一张圖片，乃至還包含了有汉克森一家合影的相框。
一些淘宝卖家認可，他们抄袭了汉克森的設計。尚捷工艺品公司（Shang Jie Crafts Company）的客服暗示，该公司的設計职员利用了汉克森的設計作為“参考”来建造家具。與汉克森的產物比拟，這家公司的產物會有一些變革，但主如果质料的變革。
西蒙·布朗（Simon Browne）正在Vintage工場建造用于钉牢桌面的销子
淘宝網一家名為“創意铁工場”（Creative Iron Factory）店肆的店东黄格清（音译：Huang Geqing）暗示，他剽窃了Vintage的設計，在中國东部福建省制造盗窟品，并利用了汉克森的圖片来推行本身的產物。黄格清起首在淘宝網的其它店肆發明了Vintage的設計，随後不竭追踪找到了原始来由。
黄格清估计，淘宝網今朝约有百余家店肆贩卖汉克森家具的盗窟品。這类格局“在中國至關風行，”他说。“咱们可以建造與它彻底相像的產物。”
汉克森暗示，他不晓得中國市場以外可以或许發明几多盗窟品。固然淘宝網中的盗窟品重要针对中國消费者，但他也在面向全世界的阿里巴巴網站上發明了一些盗窟品。
印度家具制造商Raja Rani Art Handicrafts就暗示，它在阿里巴巴網站中贩卖的两款家具就是基于汉克森的設計。“這个設計来自于Vintage，但咱们也制造不异設計的產物，”這家公司的鲍比·舒克拉（Bobby Shukhla）说。
汉克森曾测验考试着與卖家直接接洽，请求他们取下本身的圖片，绝大大都卖家都照做了。经由過程阿里巴巴的冲击侵权步伐，汉克森還请求阿里巴巴的员工删除所有本身的圖片，這讓他遭到了鼓动。但厥後他碰到了坚苦。客岁，他曾向阿里巴巴發送哀求请求删除涉嫌產物的網站遏制了事情。汉克森向该網站数次提交申请，乃至為此利用了分歧的電脑，但均未能获得乐成。
阿里巴巴讲话人对此暗示，客岁10月该公司起头利用改良的在線體系，企業和小我可以或许陈述平台中所有可能侵权的產物。该讲话人说，汉克森没有测验考试着利用這个新體系。可是汉克森暗示，他试過，但没法讓其运行。
汉克森决议采纳進一步的举措。客岁8月，他致信阿里巴巴團體的投資者與大众瓜葛部分，威逼要提高公家对阿里巴巴各網站盗窟產物的熟悉。随後，阿里巴巴常识產权部分的一位司理與他取患了接洽。汉克森向他供给了一份跨越400张涉嫌圖片的列表，但治療失眠,阿里巴巴随後只删除一部門。汉克森被通知说，很多照片在分歧的阿里巴巴體系中，只有经由過程一个自力步伐才可以或许删除。截至今朝，這些圖片仍没有被删除。
汉克森争辩論，他不该当绕這麼大的圈子讓阿里巴巴采纳举措。他说，一旦阿里巴巴晓得了其常识產权环境，這家公司就理当采纳预防機制，在平台上断根并阻拦所有涉嫌侵权產物的圖片。固然阿里巴巴向美國商業代表署（USTR）夸下海口，但梳理数以百万计的商品很是坚苦，且價格昂扬。
汉克森利用了一款名為“Plaghunter”的辦事来追踪圖片。该辦事不但可以或许讓他按期羁系包含阿里巴巴網站等互联網中的圖片，還可以或许讓他在必要时举行搜刮。可是讓他懊丧的是，一样的圖片會常常性的呈现在阿里巴巴的各个平台傍邊。他说，“咱们的產物历来未在阿里巴巴的網站中贩卖過。”
阿里巴巴的一名讲话人暗示，该公司曾與汉克森互助，删除所有的照片，并解决了他的技能问题。“必要注重的是，庇护品牌的重要责任在品牌本身，”该讲话人称。别的，阿里巴巴為它容忍盗窟產物的说法举行了辩护。“违背常识產权有损于阿里巴巴團體的营業和荣誉，”该讲话人称。“侵权與品牌巨细無關。”
汉克森仍然未获得安抚。他正在與本身的状師举行沟通，测验考试着结合其他小企業主追求法令庇护。“阿里巴巴想要具有所有這些盗窟品，它们但愿从這些盗窟品身上赚钱。”（编译/谭思 明轩）
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