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標題: 沙发有问题,调解助退货 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2020-3-17 13:29
標題: 沙发有问题,调解助退货
中国质量消息网讯消费者花2000元买了套沙发，拉抵家，却发明沙发底部面料又脏又黑，想退货却遇商家回绝，无奈投诉到内蒙古五原县市场监视办理局。台中借錢,近日，颠末五原县市场监视办理局调处，商家为消费者退货退款。

2020年1月8日，家住内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗牧区的梁某，从相降頭, 邻的五原县隆兴昌镇一家具店以2000元的代价采办一套布艺沙发。随后，家具店派车将沙发输送到梁某住处，在卸货时，梁某和媳妇发明沙发底部的布料又黑又脏，因而和家具店沟通，但愿从新换一套。

交涉中，家具店称路途遥台中借錢,远，换货未便，回绝改换。梁某则认为沙发面料已发黑，属于质量问题，应当退货。两边产生了争执，一气之下，梁某向五原县市场监视办理局隆一所举行投诉。

经隆一所事情职员查询拜访，梁某所述环境根基属实，沙发底部面料确切发黑。但在采办时，家具店已明白告诉，此套沙发是样品，可能会有点错误。那时，梁某在彻底通晓的环境下半未提出贰言。经调处，家具店赞成退货退款，但退货产生的运输费、装卸用度共400元，梁某需承当一半，梁某暗示赞成，两边告竣一致定见。

1月13日，在隆一所的调处下，梁某退掉了沙发，拿到了退回的沙发款1800元。(通信员五原县市场羁系局徐凤仙）

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